Lietošanas noteikumi

1. Līguma puses

Pakalpojumu sniedzējs ir SIA "GoodDay Nations", kas darbojas ar tirdzniecības nosaukumu Mūžizglītības studiju centrs "Eruditio". Izglītības iestādes identitāte ir Mūžizglītības studiju centrs “Eruditio” (MSCE), Izglītības kvalitātes valsts dienesta reģistrācijas numurs 3380802591:

Šajos noteikumos SIA "GoodDay Nations" apzīmējam ar vārdu "mēs". Personu, kura pasūta pakalpojumu, apzīmējam ar vārdu "jūs".

2. Piemērošanas joma

Šie lietošanas noteikumi nosaka distances līguma noteikumus starp mums un jums. Distances līgumam piemēro Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un Ministru kabineta noteikumus Nr. 255 "Noteikumi par distances līgumu".

Mēs sniedzam valodu kursus, pedagogu profesionālās pilnveides pakalpojumus, seminārus un tulkojumu pakalpojumus.

Patērētājs šo noteikumu izpratnē ir fiziska persona, kura iegādājas pakalpojumu nolūkam, kas nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību. Patērētājiem paredzētās tiesības piemēro tikai tad, ja jūs atbilstat šai definīcijai.

3. Līguma noslēgšana

Iesniedzot pakalpojuma pasūtījumu, jūs apliecināt, ka esat iepazinies ar šiem noteikumiem un piekrītat tiem.

Līgums ir noslēgts tikai tad, kad ir izpildīti abi nosacījumi: ir saņemta pilna samaksa par pakalpojumu un uz reģistrācijas laikā norādīto e-pasta adresi ir nosūtīts elektronisks dalības apstiprinājums. Līgums ir noslēgts brīdī, kad iestājies vēlākais no abiem nosacījumiem.

Elektroniskajā dalības apstiprinājumā, ko nosūtām uz jūsu reģistrācijas laikā norādīto e-pasta adresi, iekļaujam normatīvajos aktos prasīto informāciju par līgumu, tostarp pakalpojuma aprakstu, cenu un informāciju par atteikuma tiesībām.

4. Cenas

Pakalpojumu cenas norādām euro. Tīmekļvietnē vai individuālajā piedāvājumā norādītā cena ir galīgā maksājamā summa, un mēs tai nepievienojam iepriekš neatklātas maksas.

Atbilstoši PVN likuma 139.² pantā noteiktajai īpašajai kārtībai PVN netiek piemērots atbalstītiem pirkumiem Latvijā. Tā nav 0% PVN likme vai atbrīvojums saskaņā ar PVN likuma 52. pantu. Atbilstošus kursus var iegādāties fiziskas un juridiskas personas neatkarīgi no tā, vai tās ir reģistrētas PVN maksātājas. Ārvalstu pircēji var automātiski iegādāties tikai tāda klātienes pasākuma apmeklējuma tiesības Latvijā, kura atbilstību esam pārbaudījuši. Citiem pārrobežu pirkumiem un Latvijas budžeta iestādēm pirms apmaksas jāsazinās ar mums, lai saņemtu individuālu risinājumu. Šāds jautājums nav pasūtījums: tas nerezervē vietu, neveic apmaksu un nenoslēdz pakalpojuma līgumu.

5. Apmaksa

Par pakalpojumu var norēķināties ar bankas saiti vai maksājumu karti.

Visiem pašlaik iegādājamiem maksas pakalpojumiem piemēro vienu maksājumu pilnā apmērā. Daļēji maksājumi netiek piedāvāti.

Banku saišu maksājumus apstrādā Maksekeskus AS, izmantojot makecommerce.lv maksājumu platformu. Karšu maksājumus apstrādā Stripe.

Maksājuma pakalpojuma sniedzējs var piemērot savus lietošanas un datu apstrādes noteikumus.

6. Pakalpojuma sniegšana

Pakalpojuma veidu, apjomu, norises laiku, norises vietu vai attālinātās piekļuves kārtību nosaka konkrētā pakalpojuma piedāvājums un līguma apstiprinājums.

Pieslēgšanās saiti tiešsaistes nodarbībai nosūtām dalībniekam e-pastā ne vēlāk kā iepriekšējās dienas vakarā. Informāciju par klātienes norisi norādām iestādes tīmekļvietnē un reklāmā, un dalībniekus informējam e-pastā ne vēlāk kā piecas darbdienas pirms norises. Mācību materiālus nodrošinām pakāpeniski konkrētā pakalpojuma gaitā dalībnieku platformā; pēc pirkuma netiek nodrošinātas tūlītējas maksas digitālo materiālu lejupielādes.

Ja konkrētā pakalpojuma piedāvājumā ir paredzēta apliecība, elektronisku apliecību nosūtām 10 darbdienu laikā pēc pakalpojuma pabeigšanas. Papīra apliecība jāpiesaka vismaz 14 dienas pirms pakalpojuma pabeigšanas. Ja piedāvājumā apliecība nav paredzēta, šī apliecību izsniegšanas kārtība nav piemērojama.

Mācību un saziņas valodu norādām katra pakalpojuma aprakstā.

Šie noteikumi attiecas uz pakalpojumiem. Mēs nesūtām preces šo noteikumu izpratnē.

7. Atteikuma tiesības

Atteikuma tiesības. Ja esat patērētājs, jūs varat 14 dienu laikā no līguma noslēgšanas dienas atteikties no distances līguma, nenorādot iemeslu.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, pirms 14 dienu termiņa beigām nosūtiet nepārprotamu paziņojumu uz hello@eruditio.lv vai izmantojiet atteikuma veidlapu. Plašāka informācija ir pieejama lapā Atteikuma tiesības.

Mēs atmaksājam saņemtos maksājumus 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas. Atmaksai izmantojam to pašu maksāšanas līdzekli, kuru izmantojāt sākotnējam darījumam, un neieturam maksu par atmaksu. Ja pēc jūsu tieša pieprasījuma pakalpojuma sniegšana sākta atteikuma termiņā, piemēro 8. sadaļā noteikto samērīgo maksu.

Ja mēs neesam snieguši normatīvajos aktos prasīto informāciju par atteikuma tiesībām, atteikuma termiņu pagarina līdz vienam gadam atbilstoši normatīvajos aktos noteiktajai kārtībai.

8. Atteikuma tiesību izņēmumi

Jūs zaudējat atteikuma tiesības attiecībā uz pilnībā sniegtu pakalpojumu, ja:

1. pirms pakalpojuma sniegšanas sākuma esat devis tiešu piekrišanu sākt pakalpojuma sniegšanu 14 dienu atteikuma termiņā;
2. esat apliecinājis, ka zaudēsiet atteikuma tiesības, tiklīdz pakalpojums būs sniegts pilnībā;
3. mēs pakalpojumu esam snieguši pilnībā.

Ja pēc jūsu tieša pieprasījuma pakalpojuma sniegšana sākta atteikuma termiņā, bet atteikuma brīdī pakalpojums sniegts tikai daļēji, jums jāmaksā par līdz atteikuma brīdim sniegto pakalpojuma daļu. Maksu aprēķina samērīgi pret līgumā noteikto pilno pakalpojuma cenu.

Jūs zaudējat atteikuma tiesības arī attiecībā uz digitālu saturu, kas netiek piegādāts materiālā datu nesējā, ja lejupielāde vai cita satura saņemšana sākta ar jūsu iepriekšēju tiešu piekrišanu un jūs esat apliecinājis atteikuma tiesību zaudēšanu.

Piekrišana agrākam sākumam. Ja pakalpojums sākas 14 dienu atteikuma termiņā, pasūtīšanas procesā jums atsevišķi jāapstiprina piekrišana sākt pakalpojumu agrāk un apliecinājums, ka pēc pakalpojuma pilnīgas sniegšanas zaudēsiet atteikuma tiesības.

9. Atcelšana un pārcelšana

Ja jūs atceļat dalību

Šī sadaļa attiecas uz dalības atcelšanu pēc 7. un 8. sadaļā noteiktā 14 dienu atteikuma tiesību perioda. Atteikuma tiesības šī sadaļa neierobežo.

Lai atceltu dalību pēc atteikuma termiņa, nosūtiet nepārprotamu paziņojumu uz hello@eruditio.lv.

No samaksātās summas atskaitām proporcionālo maksu par jau notikušajām nodarbībām. No atlikušās, vēl nesniegto nodarbību vērtības atmaksājam 50% un 50% paturam kā atcelšanas maksu. Ja līdz atcelšanas brīdim nav notikusi neviena nodarbība, proporcionālā maksa par sniegto daļu ir nulle un atcelšanas maksa ir 50% no samaksātās summas.

Atmaksu veicam 14 dienu laikā no atcelšanas paziņojuma saņemšanas. Atmaksai izmantojam to pašu maksāšanas līdzekli, kuru izmantojāt sākotnējam darījumam.

Ja mēs atceļam vai pārceļam pakalpojumu

Ja mēs atceļam pakalpojumu, piedāvājam pilnu atmaksu vai, ja jūs to nepārprotami izvēlaties, vietu citā grupā vai līdzvērtīgu pakalpojumu. Ja neizvēlaties citu grupu vai līdzvērtīgu pakalpojumu, pilnu samaksāto summu atmaksājam 14 dienu laikā pēc atcelšanas.

Ja pārceļam pakalpojuma sākumu, informējam jūs vismaz trīs kalendāra dienas pirms sākuma. Ja pārceļam jau notiekoša kursa nodarbību, informējam jūs vismaz trīs stundas pirms nodarbības sākuma.

Trīs kalendāra dienu laikā no pārcelšanas paziņojuma saņemšanas varat izvēlēties jaunu datumu, vietu citā grupā, līdzvērtīgu pakalpojumu vai atmaksu par nesniegto pakalpojuma daļu. Ja šajā termiņā neatbildat, to neuzskatām par piekrišanu pārcelšanai un atmaksājam maksu par nesniegto pakalpojuma daļu. Atmaksu veicam 14 dienu laikā no jūsu izvēles saņemšanas vai, ja neatbildat, no trīs kalendāra dienu atbildes termiņa beigām.

10. Intelektuālais īpašums

Mācību materiāli un cits pakalpojuma ietvaros nodotais saturs ir SIA "GoodDay Nations" īpašums. Jūs drīkstat tos izmantot personīgām mācību vajadzībām. Bez mūsu iepriekšējas rakstiskas atļaujas materiālus nedrīkst kopēt, publicēt, izplatīt, nodot citām personām vai izmantot komerciāli.

11. Sūdzības

Sūdzību par kursu, pasākumu vai citu pakalpojumu varat nosūtīt uz hello@eruditio.lv vai pa pastu uz adresi Valērijas Seiles iela 1 k-4, Rīga, LV-1019. Sūdzībā norādiet savu vārdu, kontaktinformāciju, attiecīgo pakalpojumu un prasījuma pamatojumu.

Mēs 15 darbdienu laikā no patērētāja iesnieguma saņemšanas sniedzam rakstveida atbildi un informējam par iespējamo prasījuma izpildes veidu vai strīda risinājumu. Ja sūdzību neizdodas atrisināt, varat izmantot 12. sadaļā norādītos strīdu risināšanas līdzekļus.

12. Strīdu risināšana

Vispirms centīsimies strīdu atrisināt pārrunu ceļā. Rakstiet mums uz hello@eruditio.lv.

Ja vienošanos neizdodas panākt, patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā un Patērētāju strīdu risināšanas komisijā.

Iesniegumu Patērētāju strīdu risināšanas komisijai var iesniegt pēc tam, kad esat mēģinājis strīdu atrisināt tieši ar mums. Iesniegumā norāda savu vārdu, uzvārdu, dzīvesvietas adresi un kontaktinformāciju, mūsu nosaukumu, reģistrācijas numuru un juridisko adresi, strīda būtību, prasījumu un tā pamatojumu, kā arī pievieno pierādījumus par mēģinājumu strīdu atrisināt ar mums. Iesnieguma izskatīšana patērētājam ir bez maksas.

Strīdu izšķiršana tiešsaistē. Eiropas Komisijas strīdu izšķiršanas tiešsaistē (ODR) platforma ir slēgta no 2025. gada 20. jūlija saskaņā ar Regulu (ES) 2024/3228. Informācija par ārpustiesas strīdu risināšanas iespējām Eiropas Savienībā un nacionālo strīdu risināšanas iestāžu saraksts ir pieejams Eiropas Komisijas vietnē consumer-redress.ec.europa.eu un sadaļā Strīdu risināšanas iestādes.

13. Piemērojamie tiesību akti

Līgumam piemēro Latvijas Republikas tiesību aktus, tostarp Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un Ministru kabineta noteikumus Nr. 255 "Noteikumi par distances līgumu".

14. Noteikumu grozījumi

Mēs varam grozīt šos noteikumus, publicējot jaunu versiju un norādot tās spēkā stāšanās datumu. Jūsu līgumam piemēro noteikumu versiju, kas bija spēkā līguma noslēgšanas dienā, ja normatīvie akti nenosaka citādi.

Versija 2.0. Spēkā no 13.08.2026.